Um Ihnen eine schnelle Antwort auf auftretende Fragen zu bieten, finden Sie hier einige wichtige Themenbereiche

1. Bezahlung per Vorkasse - wann erhalte ich die Rechnung ?
         Nach erfolgter Bestellung erhalten Sie vorerst eine automatische Auftragsbestätigung per Email.
         Die Rechnung mit Bankdaten folgt erst nach Bearbeitung durch unsere Mitarbeiter per EMail. Dies kann durchaus 2-4 Tage Zeit in Anspruch nehmen.

2. Ist Zahlung per Paypal oder Kreditkarte möglich ?
         Nein, diese Zahlungsoptionen bieten wir nicht an.

3. Gibt es Gutscheine für den Onlineshop ?
         Nein, es werden keine Gutscheine für den Onlineshop selbst angeboten. Allerdings gibt es in der Kategorie "Gutscheine" einen für Besucherzentrum, Dekostübchen und Ladengeschäft in Herrnhut.

4. Wird zur Beleuchtung zusätzliches Zubehör benötigt oder ist dieses bereits beim Stern enthalten ?
         Der Großteil unserer Produkte erfordert Zubehör zur Beleuchtung, welches Sie separat auswählen müssen (Kabel, Netzgeräte etc.)
         Bitte beachten Sie dabei die Produktbeschreibungen und zugehörige Empfehlungen.

5. Wann erscheint die limitierte Sonderedition ?
         Die limitierte Sonderedition wird jedes Jahr ab Anfang Mai mit dem Tag der offenen Tür in der Herrnhuter® Manufaktur bekannt gegeben und verkauft.

6. Gibt es den Miniaturstern auch in verschiedenen Farben ?
         Nein, bisher nicht. Der Miniaturstern ist zur Zeit nur in weiß erhältlich.

7. Die Batterien im Batteriehalter sind nach kurzer Zeit (8 Stunden) leer. Wieso ?
         Der Grund könnte sein, das keine LED verwendet wurde, sondern eine Glühlampe.
         Die früheren Glühlampen sind nicht zur Verwendung mit dem Batteriehalter geeignet.
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