Allgemeine Geschäftsbedingungen
Unsere Preise
Unsere Preise gelten vom 01.04.2012- 31.03.2013 und enthalten die zur Zeit gültige gesetzliche Mehrwertsteuer von 19%.
Nicht inbegriffen sind Verpackungs-und Versandkosten.
Preise für Wiederverkäufer nur auf schriftliche Anfrage und Übersendung einer Gewerbeanmeldung!
Unsere Zahlungsbedingungen:
Sie können zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:
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Vorauskasse:
Nach Auftragseingang wird die Ware für Sie verpackt und Ihnen unsere Rechnung per Post zugestellt. Bitte warten Sie diese ab. Überweisen Sie mittels beiliegendem Zahlschein. Geben Sie dabei Ihre Kunden- und/oder Rechnungsnummer an, um den zügigen Versand der Ware zu ermöglichen. Die Lieferzeit verlängert sich jeweils um die Zeit bis zum Zahlungseingang. Die Ware bleibt für Sie 4 Wochen reserviert. Danach behalten wir uns vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Ware anderweitig zu verkaufen. Eine nach Rücktritt eingehende Bezahlung wird dem Käufer erstattet.
Nachnahme:
Diese Zahlungsart ist nur bei Lieferung innerhalb von Deutschland möglich
(zusätzl. Kosten siehe Lieferbedingungen).
Für Sendungen per Nachnahme, die ohne unser Verschulden nicht zugestellt werden können (Annahmeverweigerung, Zahlung bei Anlieferung nicht möglich o.ä.), behalten wir uns vor, eine Bearbeitungsgebühr von 8,- Euro zu berechnen.
Bankeinzug:
Für eilige Sendungen zu empfehlen. Diese Zahlungsart ist jedoch nur möglich,
wenn die angegebene Bankverbindung einem Kreditinstitut in Deutschland
zugeordnet werden kann. Durch Angabe Ihrer Bankverbindung gestatten Sie uns,
für diesen einen Auftrag und einmalig den Rechnungsbetrag von Ihrem Konto
einzuziehen. Sollte uns durch Unterdeckung Ihres Kontos ein Mehraufwand
entstehen, behalten wir uns vor, diesen an Sie weiterzuberechnen.
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Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht.
Bei Zusendung von Bargeld oder Schecks übernehmen wir keine Haftung.
Die Zahlung per Kreditkarte ist derzeit noch nicht möglich.
Unsere Lieferbedingungen:
Folgende Verpackungs- und Versandkosten werden Ihnen in Rechnung gestellt:
Innerhalb der Bundesrepublik Deutschland:
Der Versand erfolgt per Paketdienst DHL. Die Verpackungs- und Versandpauschale beträgt pro Paket 5,00 € .
Klein-Ersatzteile bei Einzelversand per Post mit einer Pauschale von 1,45 € .
Bei Versand per Nachnahme wird eine zusätzliche Nachnahmepauschale von 4,50 EURO einschließlich gesetzlicher Mehrwertsteuer erhoben. Zusätzlich erhebt DHL bei Abholung eine Gebühr in Höhe von 2,00 €
Versand in das Ausland:
Hier erfolgt der Versand auf dem Postweg mit DHL: Die Lieferung per Nachnahme ist nicht möglich. Die Versandkosten betragen pro Paket:nach Österreich 8,65€, andere Länder EU 10,50€, Rest Europa 17,30€, Welt 24,60€ -34,75€ . Sie erhalten die genauen Versandkosten vor dem Abschicken der Bestellung angezeigt.
Steuern, Zölle und sonstige Versandspesen bzw. Abgaben sind vom Käufer zu übernehmen.
Umfasst eine Bestellung mehr als eine Lieferadresse, werden Versandkosten pro Lieferadresse erhoben.
Der Versand per Nachnahme ist bei mehreren Lieferanschriften nicht möglich!
Gewährleistung
Sollten die gelieferten Artikel offensichtliche Material- oder Herstellerfehler, Transportschäden etc. aufweisen, so reklamieren Sie diese
bitte sofort gegenüber uns. Bei offensichtlichen Transportschäden bitte sofort beim Transporteur beanstanden und die Annahme verweigern. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen. Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche. Dabei beginnt die Gewährleistungsfrist mit Übergabe der Ware. Bitte weisen Sie uns diesen Zeitpunkt durch einen Kaufbeleg (Rechnung, Lieferschein) nach.
Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß, unsachgemäßen Gebrauch oder auf mangelnde oder falsche Pflege zurückzuführen sind.
Im Gewährleistungsfall bitten wir Sie, vor Rücksendung der Ware mit uns Rücksprache zu nehmen. Wir veranlassen gern eine Abholung oder schicken Ihnen einen Rücksendeaufkleber. Bitte keine unfreie Sendung vornehmen!
Das nachfolgende Widerrufsrecht besteht nicht, wenn die von Ihnen bestellte Ware für Ihre eigene gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit verwendet werden soll.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Brief/Rücksendung: Herrnhuter Sterne GmbH, Oderwitzer Str. 8, D-02747 Herrnhut
E-Mail: verkauf@herrnhuter-sterne.de
Fax: 035873-36416
Rücksendung: Vor der Rücksendung bitte Kontaktaufnahme unter verkauf@herrnhuter-sterne.de oder 035873-36414 zwecks Zusendung Rücksendeaufkleber. Bitte keine unfreie Sendung vornehmen!
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Sie erhalten einen Rücksendeaufkleber auf Anfrage. Bitte keine unfreie Sendung vornehmen! Außerhalb von Deutschland erfolgt die Rücksendung immer auf eigene Kosten und eigene Gefahr.
Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Unsere Kundenbetreuung berät Sie dahingehend gern unter der Telefonnummer: 035873-36415.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung.
Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Herrnhuter Sterne GmbH.
Datenschutz
Alle personenbezogenen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt.
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und lediglich im Rahmen der Auftragsabwicklung ggf. an Dritte (z.B. Post AG, Geldinstitut) weitergegeben..
Ihre Kundeninformationen sind durch SSL- Verschlüsselung gesichert!
Rechtswahl, Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit nicht zwingendes internationales Verbraucherschutzrecht entgegensteht. Ausschließlicher Gerichtsstand ist das Gericht unseres Geschäftssitzes.
Sollten einzelne dieser Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
